Giao hàng miền bắc

Nhằm mang đến sự thuận tiện và trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng, KATTAHOME triển khai chính sách giao hàng tận nơi đối với tất cả các sản phẩm gạch ốp lát, thiết bị vệ sinh và vật liệu xây dựng do chúng tôi cung cấp.

1. Phạm vi và hình thức giao hàng

  • KATTAHOME hỗ trợ giao hàng tận nơi theo yêu cầu của khách hàng, áp dụng cho:

    • Khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng

    • Khách hàng đặt hàng qua website, fanpage, Zalo hoặc hotline chính thức

  • Phạm vi giao hàng bao gồm khu vực nội thành và các khu vực lân cận theo thỏa thuận từng đơn hàng.

2. Thời gian giao hàng

  • Thời gian giao hàng được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng, căn cứ vào:

    • Chủng loại sản phẩm

    • Số lượng đặt mua

    • Địa điểm giao hàng

  • Đối với các đơn hàng công trình, số lượng lớn hoặc giao theo tiến độ thi công, KATTAHOME sẽ chủ động trao đổi và thống nhất lịch giao hàng chi tiết với khách hàng.

  • Trong trường hợp phát sinh yếu tố khách quan (thời tiết, giao thông, nguồn cung…), KATTAHOME sẽ thông báo sớm để khách hàng chủ động sắp xếp.

3. Phí giao hàng

  • KATTAHOME áp dụng miễn phí giao hàng hoặc hỗ trợ một phần chi phí vận chuyển đối với các đơn hàng đạt giá trị theo chính sách từng thời điểm.

  • Với các đơn hàng ngoài khu vực hỗ trợ hoặc có yêu cầu giao đặc biệt (giao gấp, giao ngoài giờ hành chính, bốc xếp lên cao…), chi phí phát sinh sẽ được:

    • Thông báo rõ ràng

    • Thống nhất trước khi thực hiện giao hàng

4. Trách nhiệm kiểm tra và nhận hàng

Khi nhận hàng, khách hàng có trách nhiệm:

  • Kiểm tra đúng mẫu mã, chủng loại, kích thước và số lượng theo đơn đặt hàng

  • Kiểm tra tình trạng sản phẩm (nguyên vẹn, không nứt vỡ, trầy xước, móp méo)

  • Phản ánh ngay với nhân viên giao hàng nếu phát hiện sai sót hoặc hư hỏng

  • Ký xác nhận và thanh toán sau khi đã kiểm tra đầy đủ và đồng ý với tình trạng hàng hóa

5. Lưu ý sau khi giao hàng

  • Sau khi khách hàng ký xác nhận nhận hàng, KATTAHOME không chịu trách nhiệm đối với các khiếu nại phát sinh liên quan đến:

    • Sai mẫu mã

    • Sai số lượng

    • Tình trạng sản phẩm

  • Khách hàng có trách nhiệm bảo quản hàng hóa đúng cách trước khi đưa vào thi công để đảm bảo chất lượng sản phẩm.