CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

KATTAHOME cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website, cũng như khi cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi. Chính sách bảo mật này quy định cách thức KATTAHOME thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng theo đúng quy định của pháp luật.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng đối với toàn bộ khách hàng, đối tác và người dùng truy cập website, sử dụng các dịch vụ, sản phẩm do KATTAHOME cung cấp thông qua:

  • Website chính thức

  • Fanpage, Zalo, hotline và các kênh liên hệ hợp pháp khác

2. Thông tin thu thập

KATTAHOME có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin cá nhân:

    • Họ và tên

    • Số điện thoại

    • Email

    • Địa chỉ liên hệ

  • Thông tin giao dịch:

    • Sản phẩm/dịch vụ đã mua

    • Thông tin thanh toán (không bao gồm dữ liệu thẻ ngân hàng)

  • Thông tin kỹ thuật:

    • Địa chỉ IP

    • Loại trình duyệt, thiết bị truy cập

    • Dữ liệu cookies (nếu có)

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng được KATTAHOME sử dụng cho các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng, cung cấp sản phẩm và dịch vụ

  • Liên hệ tư vấn, hỗ trợ khách hàng

  • Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình ưu đãi (khi được khách hàng đồng ý)

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng

  • Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật

4. Phạm vi chia sẻ thông tin

  • KATTAHOME cam kết không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

  • Thông tin khách hàng chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

    • Có sự đồng ý của khách hàng

    • Phục vụ việc giao hàng, thanh toán hoặc bảo hành sản phẩm

    • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật

5. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ:

    • Trong suốt thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu

    • Hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành

  • Khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy định nội bộ của KATTAHOME.

6. Bảo mật thông tin

KATTAHOME áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:

  • Hệ thống máy chủ và dữ liệu được bảo vệ bằng các biện pháp bảo mật cần thiết

  • Giới hạn quyền truy cập thông tin đối với nhân sự có trách nhiệm

  • Ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu

7. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân

  • Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị

  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ (trừ trường hợp pháp luật có quy định khác)

Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ trực tiếp với KATTAHOME để được hỗ trợ.

8. Cookies và công nghệ theo dõi

  • Website KATTAHOME có thể sử dụng cookies nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng.

  • Khách hàng có thể tùy chỉnh trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookies nếu không mong muốn.

  • Việc từ chối cookies có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

  • KATTAHOME có quyền điều chỉnh, cập nhật chính sách bảo mật để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật.

  • Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

10. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, khách hàng vui lòng liên hệ KATTAHOME qua các kênh chính thức để được hỗ trợ kịp thời.